1. Informacje ogólne
Larinormaris (dalej „my”) prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego i udostępnia klientom dostępne metody płatności na etapie składania zamówienia.
I. Wszystkie ceny produktów oraz koszty związane z realizacją zamówienia są przedstawiane w polskich złotych (PLN), zgodnie z informacjami widocznymi w sklepie internetowym.
II. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient może zapoznać się z wybranymi produktami, ich liczbą, cenami, kosztami dostawy, jeżeli mają zastosowanie, oraz łączną kwotą należną za zamówienie.
III. Płatność za zamówienie odbywa się za pośrednictwem metod płatności udostępnionych na stronie składania zamówienia. Nie wymagamy dokonywania płatności poza naszym sklepem internetowym ani przekazywania danych płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości tekstowych.
2. Dostępne metody płatności
W sklepie internetowym mogą być dostępne następujące metody płatności kartami płatniczymi:
I. VISA
II. Mastercard
III. American Express
IV. Discover
V. JCB
Dostępność poszczególnych metod płatności jest wskazywana podczas składania zamówienia. W przypadku czasowej niedostępności określonej metody płatności klient może skorzystać z innej metody dostępnej na stronie finalizacji zamówienia.
3. Płatność kartą
W przypadku wyboru płatności kartą klient dokonuje płatności za pośrednictwem formularza płatności udostępnionego podczas składania zamówienia.
I. W celu dokonania płatności klient może zostać poproszony o podanie danych wymaganych do autoryzacji transakcji.
II. Informacje dotyczące płatności należy wprowadzać wyłącznie w odpowiednim formularzu płatności dostępnym w procesie składania zamówienia.
III. Nie należy przesyłać numeru karty, kodu bezpieczeństwa ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną, wiadomością tekstową ani za pośrednictwem innych kanałów kontaktu.
IV. Po prawidłowym potwierdzeniu płatności zamówienie może zostać przekazane do dalszej realizacji zgodnie z zasadami określonymi w Polityka wysyłki.
4. Łączna kwota zamówienia
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje informacje pozwalające zweryfikować wysokość należności związanej z zakupem.
I. Wybrane produkty.
II. Liczbę zamawianych produktów.
III. Cenę poszczególnych produktów.
IV. Koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie.
V. Łączną kwotę zamówienia.
VI. Dostępną metodę płatności wybraną przez klienta.
Kwota przedstawiona klientowi na etapie finalizacji zamówienia obejmuje obowiązkowe koszty związane z zakupem, które zostały wskazane przed złożeniem zamówienia.
Nie stosujemy nieujawnionych wcześniej obowiązkowych opłat, które zwiększałyby końcową kwotę należną od klienta.
Jeżeli w związku z wybraną metodą płatności miałaby zastosowanie dodatkowa opłata, jej wysokość lub sposób ustalenia są przedstawiane klientowi przed dokonaniem płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty
Przed dokonaniem zakupu klient może zweryfikować informacje dotyczące zamówienia oraz jego łączną wartość.
I. Klient powinien sprawdzić zawartość koszyka oraz dane dotyczące zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
II. Złożenie zamówienia następuje za pośrednictwem funkcji dostępnej w sklepie internetowym, która wskazuje na obowiązek zapłaty związany z zamówieniem.
III. Po zatwierdzeniu zamówienia i prawidłowym zakończeniu wymaganej płatności zamówienie może zostać przekazane do realizacji.
Informacje dotyczące zasad zawierania umowy sprzedaży są dostępne również w Ogólne warunki sprzedaży.
6. Potwierdzenie płatności i zamówienia
Po prawidłowym zakończeniu procesu zamówienia na adres e-mail podany przez klienta może zostać przesłane potwierdzenie zamówienia.
I. Potwierdzenie może zawierać numer zamówienia.
II. Potwierdzenie może zawierać informacje dotyczące zakupionych produktów.
III. Potwierdzenie może zawierać kwotę zamówienia oraz wybraną metodę płatności.
IV. Informacje dotyczące statusu zamówienia mogą być przekazywane na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
Jeżeli płatność nie została prawidłowo zakończona lub nie została potwierdzona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji do czasu skutecznego potwierdzenia płatności.
7. Bezpieczeństwo płatności
Dokładamy starań, aby proces składania zamówienia i płatności odbywał się przy wykorzystaniu odpowiednich zabezpieczeń technicznych dostępnych w ramach sklepu internetowego oraz wykorzystywanego procesu płatniczego.
I. Dane płatnicze należy wprowadzać wyłącznie za pośrednictwem formularza płatności dostępnego podczas składania zamówienia.
II. Nie prosimy klienta o przesyłanie numeru karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa ani innych poufnych danych płatniczych pocztą elektroniczną.
III. W przypadku otrzymania wiadomości z prośbą o przesłanie danych karty lub innych poufnych danych płatniczych poza procesem składania zamówienia klient powinien zachować ostrożność i skontaktować się z nami za pośrednictwem danych wskazanych na stronie Kontakt.
8. Problemy z płatnością
Jeżeli płatność została odrzucona, przerwana lub nie została prawidłowo potwierdzona, klient może ponowić próbę płatności, korzystając z metody dostępnej na stronie składania zamówienia.
I. W przypadku odrzucenia płatności należy sprawdzić poprawność danych wymaganych przez wybraną metodę płatności.
II. Jeżeli problem nadal występuje, można spróbować skorzystać z innej dostępnej metody płatności.
III. W przypadku problemów związanych z zamówieniem można skontaktować się z nami, podając numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
IV. W ramach kontaktu dotyczącego problemu z płatnością nie należy przesyłać numeru karty, kodu bezpieczeństwa ani innych poufnych danych płatniczych.
9. Zwroty środków
Jeżeli w związku z anulowaniem zamówienia, odstąpieniem od umowy, zwrotem produktu, reklamacją lub inną sytuacją powstanie obowiązek zwrotu środków, sposób oraz termin dokonania zwrotu są ustalane zgodnie z charakterem danej sprawy oraz obowiązującymi zasadami.
I. W przypadku płatności kartą zwrot środków jest co do zasady kierowany na tę samą kartę lub rachunek płatniczy, z którego została dokonana płatność, jeżeli pozwalają na to zasady zastosowanego procesu płatniczego.
II. Obsługiwane karty obejmują VISA, Mastercard, American Express, Discover oraz JCB, o ile dana metoda jest dostępna w momencie składania zamówienia.
III. W przypadku spełnienia warunków wymaganych do dokonania zwrotu środki są przetwarzane w terminie 1–3 dni roboczych od momentu rozpoczęcia procesu zwrotu po naszej stronie.
IV. Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, wystawcy karty lub operatora płatności.
V. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów produktów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
VI. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy są dostępne w Prawo odstąpienia.
10. Anulowanie zamówienia a płatność
W przypadku dopuszczalnego anulowania zamówienia sposób rozliczenia płatności zależy od statusu zamówienia oraz etapu jego realizacji.
I. Jeżeli płatność została dokonana, a zamówienie może zostać anulowane zgodnie z obowiązującymi zasadami, środki mogą zostać zwrócone zgodnie z procedurą refundacji.
II. Jeżeli płatność nie została jeszcze skutecznie potwierdzona, zamówienie może nie zostać przekazane do realizacji.
III. Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
11. Płatność a prawo konsumenta
Informacje zawarte w niniejszej Polityka płatności nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
I. Zasady płatności należy interpretować łącznie z informacjami dotyczącymi sprzedaży, dostawy, zwrotów, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
II. Informacje dotyczące warunków zawarcia umowy sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.
III. Informacje dotyczące dostawy i realizacji zamówień znajdują się w Polityka wysyłki.
IV. Informacje dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.
V. Informacje dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityka anulowania zamówień.
VI. Informacje dotyczące prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.
12. Ochrona danych związanych z płatnością
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego są opisane w odrębnej polityce prywatności.
I. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityka prywatności.
II. Informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii są dostępne w Polityka dotycząca plików cookies.
III. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego sklep i danych identyfikacyjnych są dostępne w Nota prawna.
13. Kontakt w sprawach dotyczących płatności
W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu płatności, potwierdzenia zamówienia lub zwrotu środków można skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych poniżej.
Larinormaris
Adres kontaktowy: 3-4-13-205 Shirokane, Minato-ku, Tokyo 108-0072, Japonia
Telefon: +81 3-6408-9172
Adres e-mail: team@larinormaris.com
Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)
Dodatkowe informacje o sposobie kontaktu z Larinormaris znajdują się na stronie Kontakt.